Willkommen auf
der FAQ-Seite von ZED BY

Bei ZED BY verpflichten wir uns, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Diese FAQ-Seite ist darauf ausgerichtet, alle Ihre Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und dem Kaufprozess zu beantworten. Ob Sie Informationen zu Größen, Materialien, Lieferung oder Rücksendungen suchen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Unsere Anzüge und Hemden werden mit Leidenschaft entworfen, wobei der Schwerpunkt auf Qualität und Stil liegt. Jedes Stück wird sorgfältig ausgewählt, um Ihre Zufriedenheit zu garantieren. Wir wissen, dass Online-Käufe Fragen aufwerfen können, deshalb haben wir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengetragen.

Zögern Sie nicht, diese Seite für nützliche Informationen zu durchsuchen. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, steht unser Kundensupport-Team immer zur Verfügung, um Ihnen zu assistieren. Bei ZED BY ist Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität!

Konto und Datenschutz

Sie können nur ein Kundenkonto bei Zed By haben.

Bewegen Sie Ihren Cursor in die obere rechte Ecke der Startseite und klicken Sie auf „mein Konto“.
Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und das gewünschte Passwort im Anmeldebereich ein.

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über die Erstellung Ihres Kontos.

Das Erstellen eines Kontos ermöglicht Ihnen einen einfacheren Zugang zu bestimmten Dienstleistungen, die ausschließlich Mitgliedern vorbehalten sind.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Daten zu ändern, indem Sie zu Mein Konto > meine Informationen gehen > und nachdem Sie Ihre Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf „Änderungen speichern“.

Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf "Passwort vergessen", geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein, überprüfen Sie dann Ihr E-Mail-Postfach (überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner) und klicken Sie auf den Link zur Passwortwiederherstellung. Geben Sie dann Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf "Speichern"

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die Adresse contact@zedby.com, um uns darüber zu informieren. Wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Konto schnell zu löschen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie sich für die Neuigkeiten von Zed By anmelden. Dazu geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse unten auf unserer Website ein, und Sie erhalten alle unsere aktuellen Angebote und Promotionen!

Die Liefer- und Rechnungsadresse können in Ihrem Konto unter "Meine Informationen" geändert werden.

Bestellungen und Versand

Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Schreiben Sie uns an die Adresse: contact@zedby.com oder auf WhatsApp unter: +33 1 42 72 50 39. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf Ihre Nachrichten!

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht vorbereitet wurde. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@zedby.com.

Sie können eine Bestellung nach der Bestätigung nicht ändern.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Tracking-Link klicken, den Sie per E-Mail erhalten haben, als Ihre Bestellung versandt wurde.

Leider wird ein Artikel, der auf unserer Website nicht mehr vorrätig ist, nicht wieder verfügbar sein, da wir Modelle in limitierter Auflage erhalten.

Die Gutscheincodes sind zeitlich begrenzt und bis zu einem bestimmten Datum gültig.

Das Paket wird an die nächste Postfiliale weitergeleitet, und der Zusteller wird am nächsten Tag wiederkommen. Wenn Sie wiederholt nicht erreichbar sind, wird die Post das Paket an uns zurücksenden, und es wird nicht erstattet.

BRAUCHEN SIE HILFE?

Eine Frage oder eine telefonische Bestellung: +33 1 42 72 50 39

SICHERE ZAHLUNG

Sichere Zahlung über Stripe mit Visa, Mastercard, American Express oder Paypal.

Umtausch und Rückerstattungen

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Anzug innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an uns zurückzusenden. Dazu müssen Sie dieses Formular herunterladen, es ausfüllen und in Ihr Rücksendepaket legen.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Die Rückerstattungen erfolgen 72 Stunden nach Erhalt des zurückgesandten Pakets.

Andere Fragen

Unsere Anzüge sind nicht maßgeschneidert. Wir führen alle Größen von Größe 46 bis Größe 60. Falls Sie jedoch Anpassungen benötigen, können wir Sie an einen Schneider verweisen, der in der Lage ist, Ihren Anzug anzupassen!

Zed By bietet das Stripe-Zahlungssystem an, mit dem Sie Ihre Bestellung mit Visa, Mastercard, American Express oder über Paypal bezahlen können.

Eine Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, wenige Minuten nach Bestätigung Ihres Kaufs.

Versand und Lieferung

TRANSPORTERLIEFERZEITENLIEFERPREIS
Abholstelle 72H72H3,90€
DHL EXPRESS 24H24H9,90 €

LIEFERZEITENLIEFERZEITENLIEFERPREIS
DHL EXPRESS 48H48H14,90 €
TRANSPORTERLIEFERZEITENLIEFERPREIS
DHL EXPRESS 48H48H14,90 €
TRANSPORTERLIEFERZEITENLIEFERPREIS
DHL EXPRESS 48H48H19,90 €
TRANSPORTERLIEFERZEITENLIEFERPREIS
DHL EXPRESS 48H48H29 €
TRANSPORTERLIEFERZEITENLIEFERPREIS
DHL EXPRESS 48H48H39 €
TRANSPORTERLIEFERZEITENLIEFERPREIS
DHL EXPRESS 48H72H49 €

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86 rue de Turenne,
75003 Paris

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Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag: 10h - 19h

Freitag: 10h - 16h

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