Artículo 1. Preámbulo

Sylgue, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 7.622,45 euros, registrada en el Registro Mercantil de París con el número 323 223 651, y con sede en 12, rue du Pont aux choux - 75003 París (en adelante "la Sociedad"), publica el sitio accesible electrónicamente en la URL: https://www.zedby.com/.

Contactos ¡Hola! Parece que ha habido un error y no has proporcionado ningún texto para que lo traduzca. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?

• Tel.: +331 43 70 02 43
• Dirección de correo electrónico: contact@zedby.com

Este sitio está exclusivamente dedicado a la venta al por menor y al por mayor con el objetivo de suministrar a los particulares, consumidores finales, trajes, camisas y accesorios para hombres.

Cualquier uso de los servicios ofrecidos en el sitio requiere que el cliente consulte, entienda y acepte los términos y condiciones generales.

El cliente declara haber obtenido toda la información necesaria sobre el uso del sitio y las características tanto cuantitativas como cualitativas de los servicios ofrecidos en él.

Artículo 2. Definiciones

Los términos a continuación definidos tendrán el siguiente significado entre las partes:

• "Artículos": los trajes, camisas y accesorios de la marca ZED BY que se venden en el sitio web, sujetos a disponibilidad de existencias o fabricados específicamente para el cliente según las opciones ofrecidas en el sitio. ;
• "cliente": se refiere a la persona con plena capacidad legal que realiza un pedido en el sitio en calidad de consumidor final ;
• "société": se refiere a la empresa que edita el sitio. https://www.zedby.com/es/ y propone a la venta los artículos disponibles en dicho sitio web ;
• "partie": se refiere en singular indistintamente a la empresa o al cliente, y en plural a la empresa y al cliente juntos ;
• "Sitio web": sitio web accesible en la URL https://www.zedby.com/es/ editado por la empresa;
• "Usuario": cualquier persona que utilice el sitio, ya sea un simple internauta o cliente.

Artículo 3. Objeto

Estas condiciones generales tienen como objetivo definir las condiciones y modalidades de venta de los artículos ofrecidos por la Compañía en el sitio web.

Ellas rigen todas las etapas necesarias para la realización del pedido y el seguimiento del mismo entre las partes contratantes.

Esto define en particular los derechos y obligaciones de la Empresa y los del cliente.

Artículo 4. Oponibilidad de las condiciones generales

Estas condiciones generales son vinculantes desde su aceptación por parte del cliente.

La empresa se reserva el derecho de adaptar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Estos se aplicarán a los pedidos de servicios realizados posteriormente a su publicación.

En cualquier caso, la versión de los términos y condiciones de venta oponibles al cliente es aquella aceptada por él en el momento de la validación de su pedido.

Los documentos en línea aceptados al momento de realizar el pedido prevalecen sobre todas las versiones en papel o electrónicas de fechas anteriores.

Los términos y condiciones están siempre disponibles en el sitio web.

Artículo 5. Condiciones de acceso y seguridad del sitio.

5.1 Acceso al sitio

El acceso al sitio es libre y gratuito para cualquier usuario que disponga de acceso a internet. Todos los costos relacionados con el acceso, ya sean costos de hardware, software o de acceso a internet, son exclusivamente responsabilidad del usuario. Este es el único responsable del correcto funcionamiento de su equipo informático y de su acceso a internet.

La empresa no puede ser responsable del buen funcionamiento del equipo informático del usuario ni de su acceso a internet.

La empresa se reserva el derecho de completar o modificar, en cualquier momento, el sitio web y los servicios disponibles en él según la evolución de las tecnologías.

5.2 Seguridad

La empresa reconoce que todos los datos personales están sujetos al cumplimiento del marco legal aplicable a la seguridad de los datos personales.

La empresa se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los tratamientos de datos personales, en cumplimiento con la normativa de protección de datos.

Artículo 6. Cuenta de cliente

6.1 Creación de una cuenta de cliente

La realización de un pedido de la manera detallada a continuación puede opcionalmente llevarse a cabo a través de una cuenta de cliente.

Para crear una cuenta de cliente, se pedirá al cliente que proporcione un identificador y una contraseña, así como una dirección de correo electrónico válida.

El cliente garantiza la exactitud de la información proporcionada para fines de su inscripción.

Una vez que el formulario sea validado, se enviará un correo electrónico de confirmación de registro para abrir la cuenta de cliente correspondiente.

6.2 Cuenta de cliente y contraseña

El cliente es el único responsable de la preservación y confidencialidad de sus identificadores y contraseña, que son estrictamente personales, y se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar esta total confidencialidad, incluido cambiarla regularmente.

El cliente es el único responsable del uso que se haga con su contraseña hasta que solicite, en las condiciones mencionadas anteriormente, un cambio de la misma.

La responsabilidad de la empresa no puede ser buscada en caso de uso fraudulento o abusivo, o debido a una divulgación voluntaria o involuntaria de sus credenciales y/o contraseñas a terceros.

6.3 Eliminación de la cuenta del cliente

La creación de una cuenta de cliente es gratuita y puede ser cerrada en cualquier momento por el cliente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@zedby.com.

La eliminación, ya sea por iniciativa del cliente o de la empresa, conlleva la eliminación de toda la información relacionada con la cuenta del cliente, sin que este pueda reclamar ningún perjuicio sufrido por ello.

Solo se conservarán los datos necesarios para los documentos contables y justificantes de acuerdo con las disposiciones aplicables, con el fin de permitir a la Empresa cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias al respecto.

Artículo 7. Artículos

Los artículos ofrecidos a la venta por la Empresa son aquellos que figuran en el sitio en el momento de la consulta por parte del cliente. Los artículos se ofrecen en el sitio web dentro de los límites de stock disponibles o pueden ser fabricados a pedido del cliente siguiendo las opciones ofrecidas en el sitio.
En el marco de la venta de artículos, la empresa ofrece una descripción de los artículos en forma de fichas de productos.
La descripción del producto incluye la fotografía, el precio, los tamaños y modelos disponibles, la descripción, así como las características especiales de los artículos.
El cliente es el único responsable de su elección de artículos y de su adecuación a sus necesidades, por lo que la responsabilidad de la Empresa no puede ser buscada en este sentido.
La empresa se reserva, en cualquier momento, el derecho de retirar cualquier artículo del sitio y/o modificar las fichas descriptivas de los artículos.

Artículo 8. Pedido de artículos

8.1 Pasos del pedido

El beneficio de los servicios implica la aceptación plena y total de las presentes condiciones generales al marcar la casilla dedicada para tal fin.

El proceso de realizar un pedido de artículos incluye los siguientes pasos:

• Paso 1: identificación previa opcional del cliente a través de su cuenta de cliente ingresando su identificador y contraseña ;
• Paso 2: selección del o los artículo(s) en el sitio web.
• Paso 3: llenar la cesta ;
• Paso 4: haz clic en "Validar mi carrito" para confirmar el pedido o en "Actualizar el carrito" para corregir el pedido.
• Paso 5: elección de la dirección de facturación, dirección de entrega, método de envío y medios de pago. La información personal necesaria para el procesamiento y entrega del pedido es obligatoria.
• Paso 6: el cliente acepta recibir opcionalmente unos días después de realizar el pedido una invitación para dar su opinión sobre los productos comprados.
• Paso 7: aceptación definitiva del pedido mediante la técnica de hacer clic en "COMPRAR" y marcando la casilla para aceptar las condiciones generales vigentes en el momento del pedido. ;
• Paso 8: pago del pedido.

Cualquier pedido está sujeto a la aceptación previa de la Empresa. La Empresa acepta el pedido del cliente enviando, en un plazo razonable después de realizar el pedido y como máximo en el momento de la entrega del artículo pedido, un correo electrónico resumen del pedido, incluyendo el método de entrega elegido y el monto total del pedido, que contiene:

• El precio T.T.C ; ;
• La factura ;
• El recordatorio del plazo de envío.

La empresa no se hará responsable en caso de error de entrada que impida la entrega del correo electrónico de confirmación.

El pedido solo se tendrá en cuenta después de que se acepte el pago. Cualquier rechazo de pago implicará la cancelación del pedido, y se informará al cliente, lo que resultará en que el servicio no se llevará a cabo.

La empresa se reserva el derecho de no validar el pedido en caso de:

• indisponibilidad de un artículo pedido ;
• existencia de un pago atrasado o de una disputa surgida de un pedido anterior ;
• Cambios y devoluciones anormales o abusivos.

En estos casos, no se realizará ningún cargo correspondiente a los artículos pedidos.

8.2 Seguimiento del pedido

Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de su pedido, el cliente puede consultar su cuenta de cliente en el sitio web o comunicarse con la empresa por teléfono. [+331 43 70 02 43] o por correo electrónico [contact@zedby.com].

Artículo 9. Precio

Los precios de los artículos se indican en euros, todos los impuestos incluidos. Se tiene en cuenta el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).T.V.AEn el día del pedido y de cualquier otro impuesto aplicable. Si se deben derechos de aduana, impuestos locales o derechos de importación, estos serán responsabilidad del Comprador y estarán bajo su entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes. Es responsabilidad del Comprador informarse con las autoridades competentes.

Los precios solo son válidos durante el tiempo en que están disponibles electrónicamente en el sitio web.

Los precios de venta de los artículos pueden ser modificados por la Empresa en cualquier momento. Esta modificación será comunicada al cliente antes de realizar cualquier pedido.

Antes de que el cliente confirme el pedido, se mostrará el monto total del pedido en euros. T.T.C (Todo Incluido).

Los precios de los artículos ofrecidos no incluyen los gastos de comunicación relacionados con el uso del sitio, que serán responsabilidad del cliente, así como los gastos de envío. Los costos de envío se indicarán antes de la aceptación final del pedido.

Artículo 10. Pago del pedido

Para realizar el pago del pedido, el cliente dispone, según su elección, de los métodos de pago ofrecidos por la empresa.

Se aceptan únicamente los siguientes medios de pago:

• Las tarjetas bancarias: CB, Visa, Mastercard y American Express ;
• Cuenta de pago: Paypal, Google Pay, Apple Pay.

El pago de un artículo se realiza en línea en una sola vez en el momento del pedido.

Artículo 11. Entrega

11.1 Principios

La entrega se refiere a la transferencia al cliente de la posesión física del artículo pedido.

La entrega se realizará según los diferentes métodos indicados durante la orden y dejados a discreción de la Compañía. Los diferentes costos y modalidades de entrega se presentan en el sitio web.

El cliente será informado, por correo electrónico a la dirección proporcionada en su cuenta de cliente o en el formulario completado en línea, sobre el envío de los artículos solicitados.

11.2 Transferencia de riesgos

Todo riesgo de pérdida o daño de los artículos se transfiere al cliente en el momento en que él o un tercero designado por él, que no sea el transportista propuesto por la Empresa, toma posesión física de los artículos ordenados.

11.3 Plazos, costos y lugares de entrega

El pedido será entregado en la fecha o dentro del plazo indicado al cliente y sujeto al pago completo del precio.

Los plazos de entrega se especifican al cliente al realizar su pedido, según la dirección de entrega proporcionada por el cliente y el método de entrega elegido por la Empresa, entre los siguientes métodos de entrega:

- En Francia: Chronopost relais, entrega en 72 horas en punto de recogida por 3,90€; envío gratuito a partir de 200€ de compra, Chronopost (entrega en 24 horas) por 9,90€.

- Zona 1 (Alemania, Austria, Italia, España, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Noruega, Luxemburgo, Irlanda, Portugal, República Checa, Reino Unido, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Países Bajos): entrega de DHL EXPRESS en 48 horas por 14,90€.

- Zona 2 (Suiza): DHL EXPRESS entrega en 72 horas por 14,90€.

- Zona 3 (Canadá, Estados Unidos): Envío con DHL EXPRESS en 48 horas por 29€.

- Zona 4 (África, México, América del Sur): DHL EXPRESS en 72 horas por 39€.

Los gastos de envío deben sumarse al precio total del pedido.

Los artículos son entregados en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.

11.4 Aranceles

Dependiendo de la dirección de entrega del Comprador, pueden aplicarse diferentes reglas fiscales y otros cargos. Si el Comprador envía productos fuera de Francia, es posible que deba pagar aranceles de importación al recibir sus productos. Zed By No se puede controlar estos cargos y no se puede predecir su cantidad. El Comprador será responsable del pago de estos impuestos y aranceles aduaneros no incluidos.

Artículo 12. Devolución de artículos.

12.1 Derecho de desistimiento

12.1.1 Plazos y alcance

El cliente tiene un plazo legal de catorce (14) días hábiles a partir de la recepción de los artículos para declarar que desea ejercer su derecho de retractación, sin costo y sin tener que justificar su decisión.

Este plazo de retractación comienza a contar a partir de la fecha en la que el cliente haya tomado físicamente posesión del artículo o los artículos.

Para los pedidos que incluyen varios artículos entregados por separado o para los pedidos de un artículo compuesto por lotes o piezas múltiples cuya entrega se realiza de forma escalonada en un periodo definido, el plazo comienza a partir de la recepción del último artículo o lote o de la última pieza.

Si este plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo o de descanso, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

El derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de devolución del artículo que corren a cargo del cliente.

El cliente también puede solicitar un cambio del artículo en el mismo plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción de los artículos, sujeto a disponibilidad de stock.

12.1.2 Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente debe notificar a la Empresa su decisión de desistir mediante una declaración clara de su voluntad de desistir por correo postal o electrónico a las siguientes coordenadas:

1. por correo postal a la dirección: Sylgue - 91, rue de Turenne - 75003 PARÍS ;

2. por correo electrónico a la dirección: contact@zedby.com.

Una confirmación de la revocación será enviada al cliente por la empresa de inmediato por correo electrónico.

El cliente debe completar el formulario de desistimiento descargable en línea en la dirección (Haz clic aquí.) y devolverlo junto con los artículos devueltos por correo postal.

Para que se respete el período de retractación, basta con que el cliente envíe su solicitud antes de que expire el plazo de retractación.

12.1.3 Devoluciones, intercambios y/o reembolsos

Para devolver el artículo, el cliente debe enviar los artículos a la Compañía sin demora excesiva, y a más tardar dentro de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su pedido. Un artículo puede ser intercambiado varias veces, siempre y cuando se realice dentro del plazo de 14 días a partir de la recepción del primer pedido.

Los costos directos de devolución de los artículos corren a cargo del cliente, quien también asume los riesgos. Por lo tanto, se informa al cliente que los gastos de envío de devolución corren por su cuenta y pueden variar según las modalidades elegidas por él.

El cliente es informado de que será responsable ante la Empresa por la depreciación del artículo resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para determinar la naturaleza, características y correcto funcionamiento de dichos artículos.

El cliente queda informado de que los artículos deberán ser devueltos:

• En estado nuevo en su embalaje original ;
• acompañado del formulario de devolución descargable en la siguiente URL: (Haz clic aquí.Lo siento, parece que has enviado un emoticón sin un texto adjunto. ¿Hay algo más con lo que pueda ayudarte? ;
• No dañados y completos ;
• sin dañados o ensuciados en condiciones que excedan el simple uso para fines de prueba ;
• sin suciedad, perforación, desgarro, quemadura, decoloración, deformación.

Informamos a nuestra clientela que cualquier camisa abierta no será ni devuelta ni cambiada.

En caso de que el cliente ejerza su derecho de desistimiento, la empresa le reembolsará todas las sumas pagadas, a excepción de los gastos de envío, sin demora indebida y en todo caso, a más tardar, dentro de los treinta (30) días a partir de la recepción de los artículos por parte de la empresa.

Corresponde al cliente conservar la prueba de su envío postal.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el cliente utilizó en la transacción inicial, a menos que se hayan acordado expresamente modalidades diferentes. En cualquier caso, este reembolso no implicará ningún costo para el cliente.

Artículo 13. Servicio al cliente

Un servicio de atención al cliente está disponible y permite al cliente obtener información sobre el seguimiento del pedido, el ejercicio del derecho de desistimiento o para hacer valer las garantías.

Estas solicitudes de información pueden ser realizadas por escrito y enviadas al servicio de atención al cliente, a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@zedby.com.

1. El cliente también puede llamar al servicio de atención al cliente al siguiente número de teléfono: 01 42 72 50 39, de lunes a viernes de 10 a 17 horas.

Artículo 14. Propiedad intelectual

Estas disposiciones no implican ninguna transferencia de ningún tipo de derechos de propiedad, en particular los derechos de propiedad intelectual, sobre los elementos pertenecientes a la Compañía en beneficio del cliente, quien se compromete en todo caso a no llevar a cabo ninguna acción ni acto que pueda infringir directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual de la Compañía.

En este sentido, se especifica que el contenido del sitio, la estructura general, así como las marcas, los diseños, los modelos, las imágenes animadas o no, los textos, las fotografías, los logotipos, las cartas gráficas, los programas informáticos, los motores de búsqueda, las bases de datos, los sonidos, los videos, los nombres de dominio, el diseño y todos los demás elementos que componen los artículos y el sitio web, u otra información que figure en él, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva de la Empresa o de los socios o terceros que le han otorgado una licencia, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual que les son o serán reconocidos de acuerdo con las leyes aplicables.

Cualquier reproducción y/o representación, total o parcial, de cualquiera de estos elementos, sin la autorización expresa de la Sociedad, está prohibida y constituiría específicamente, pero no exclusivamente, una infracción sancionada por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual.

Artículo 15. Fuerza mayor

La empresa no puede ser considerada responsable por el incumplimiento de estas condiciones debido a un caso de fuerza mayor (como perturbaciones o huelgas totales o parciales, especialmente en los servicios postales y medios de transporte o comunicación).

Además, la Compañía no puede ser considerada responsable cuando la mala ejecución o falta de ejecución de estos términos se deba a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero involucrado en ellos o al hecho del cliente.

Este artículo sobrevivirá al final de los presentes, sin importar la razón o el motivo.

Artículo 16. Disposiciones generales

16.1 Idioma

Estas condiciones generales están escritas en idioma francés.

Si estas condiciones generales son traducidas a un idioma extranjero, el idioma francés prevalecerá sobre cualquier otra traducción en caso de disputa, controversia, dificultad de interpretación o ejecución de estas condiciones y, en general, en relación con las existentes entre la Empresa y el cliente.

16.2 Integralidad

Esto expresa la totalidad de las obligaciones de las partes.

16.3 Nulidad

Si una o varias disposiciones de estos términos y condiciones se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, un reglamento o como resultado de una decisión firme de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y ​​eficacia.

Artículo 17. Ley aplicable

Estas condiciones generales están regidas por la ley francesa.

Esto se aplica tanto a las reglas de fondo como a las reglas de forma, independientemente de dónde se cumplan las obligaciones principales o accesorias, salvo las disposiciones obligatorias que pudieran aplicarse al cliente en su calidad de consumidor.

Artículo 18. Resolución de disputas

El cliente, cuando es un consumidor, es informado por la Empresa sobre la posibilidad de recurrir, en caso de disputa relacionada con estas condiciones generales, al procedimiento de mediación de consumo en las condiciones establecidas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo.

Artículo 19. Competencia judicial

En caso de disputa en relación con la interpretación o ejecución de estas condiciones generales, la jurisdicción competente será determinada de acuerdo con las disposiciones legales comunes que rigen las relaciones entre un consumidor por un lado y un profesional por otro.