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FAQ

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Retrouvez-nous au :
– 86 rue de Turenne,
75003 Paris.

– 91 rue de Turenne,
75003 Paris.

Nos horaires d’ouvertures

Lundi 10h – 19h
Mardi 10h – 19h
Mercredi 10h – 19h
Jeudi 10h – 19h
Vendredi 10h – 15h

Costumes sur-mesure, demi-mesure ?

Nos costumes ne sont pas fait sur mesure, nous disposons de toutes les tailles, de la taille 46 à la taille 60. Si toutefois il vous faut des ajustements, nous pouvons vous dirigez vers un retoucheur qui sera en mesure de réajuster votre costume !

Échange & remboursement

Échange

Vous avez la possibilité de nous renvoyer votre costume dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre commande, dans son emballage d’origine et en parfait état. Vous devez pour cela télécharger ce formulaire​, nous le remplir et le placer dans votre colis de retour.

Le retour d’une commande est-t-elle gratuite ?

Les frais de retours sont à la charge du client.

Quel est le délai de remboursement ?

Les remboursements s’effectuent 72h après la réception du colis retour.

Expédition & livraison

Tableaux des livraisons et délais

France

Transporteurs délais de livraison Coût de la livraison
Colissimo avec signature 48h 4,90 ​€
Chronopost relais 48h 3,90€
Chronopost domicile 24h 14,90 €

Europe

Transporteurs délais de livraison Coût de la livraison
Point relais 72h 11,90 €
Chronopost domicile 48h 19,90 €

Suisse

Transporteurs délais de livraison Coût de la livraison
Colissimo avec signature 3 / 4 jours 19,90 €
FedEx Express 72H 29,90 €

États-Unis & Asie

Transporteurs délais de livraison Coût de la livraison
FedEx Express 72H 39,90 €

Afrique & Amérique du Sud

Transporteurs délais de livraison Coût de la livraison
Colissimo domicile contre signature 6 / 8 jours 69,90 €
FedEx Express 72H 89 €

Modification de mon adresse de livraison

L’adresse de livraison et facturation peuvent se modifier dans la rubrique mon compte > mes informations.

 

Retrait de mon colis par une autre personne

Votre colis ne peut pas être récupérer par une autre personne que vous sauf sous-présentation d’une photocopie de votre pièce d’identité accompagnée d’une déclaration manuscrite de votre part.

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CE QUE NOS CLIENTS DISENT

58 avis
Il y a 6 mois
Cristina

J’ai beaucoup aimé le service clientèle, Marvyn est une personne attentionnée et toujours disponible pour les clients. La livraison était rapide.

Il y a 2 semaines
Philippe S.

Service client très réactif, envoi express. Le top !

Il y a 4 semaines
Michel

Clareté et fiabilité des informations données

Il y a 5 mois
fabrice cauwenbergh

Impeccable, de bons conseils, livraison rapide, costumes de très bonne qualité

Il y a 4 mois
Leïna Nassih

Super rapide qualité des produit au top ! Validé

Il y a 1 mois
fabrice c.

Tout est parfait, 2eme commande et toujours aussi content

Il y a 5 mois
Prince Dave
(client confirmé)

Excellent tissus !

Il y a 3 jours
Taylor s Unjourdereve
(client confirmé)

Tres classe, bon tissu , bonne coupe

Il y a 1 semaine
Esaïe K.

J'étais surpris qu'en cette période difficile, mon colis soit livré en 48h... vous êtes les meilleurs..

Il y a 1 mois
fabrice c.
(client confirmé)

il est superbe !

Il y a 2 mois
Jean Pascal

Top du top envoi rapide très belle chemise pour un prix défiant toutes concurrence la qualité est également au Rdv je recommande sans problème 👍👍

Il y a 6 mois
Anonyme

Was easy to browse and fast delivery

Il y a 1 mois
Christelle Koppert

Très bonne communication, site internet simple et facile à naviguer, payement sécurisant ( avec PayPal top) livraison super mais alors super rapide 👍👍👍

Il y a 6 mois
Luc F.

Classe, bonne qualité !

Il y a 6 mois
sullyvan ROTIN

Site au top. La livraison un peu compliquer avec le covid. Mais sinon le reste superbe.

Il y a 1 semaine
Babacar D.
(client confirmé)

Très bon produit à conseiller fortement et merci à vous Zed By je ne regrette pas du tout d’avoir commander chez vous !!!! 👍🏾👍🏾👌🏾

Il y a 6 mois
fabrice

Ma commande est conforme aux photos

Il y a 3 jours
Taylor s Unjourdereve

Facile à trouver l'article sur le site, service clientèle au top, j ai eu un petit soucis et en moins de deux il à était résolu!
Livraison rapide

Il y a 6 mois
CLOVIS
(client confirmé)

irréprochable (rapport qualité-prix)

Il y a 2 mois
Jean Pascal
(client confirmé)

Super produit vraiment conforme je suis 100% ravie bravo zed by

Il y a 6 mois
emmanuelle
(client confirmé)

Agréablement surprise par la qualité de la chemise

Il y a 5 mois
Serge (金牛) MOUROU

Le site internet est parfait et très rapide dans la livraison !

Il y a 1 semaine
Judème TCHIKAYA
(client confirmé)

Juste parfait !

Il y a 1 semaine
Esaïe K.
(client confirmé)

Très beau costume, qualité impeccable du tissus et la taille est nette...

Il y a 1 mois
Christelle Koppert
(client confirmé)

Pour le prix je ne m’attendais Pas à une aussi bonne qualité , plus beaux en vrai franchement ça vaut le coup. Svp lancez nous la collection femme (robe de soirée, ensemble tailleur chic ....) je l’attend impatiemment.

Il y a 6 mois
Yannick M.
(client confirmé)

1ère commande pour tester et j’ai aimé le costume, la taille est correcte

Il y a 6 mois
Yannick M.

Site simple d’utilisation j’aime beaucoup

Il y a 5 mois
Frederic Brizion
(client confirmé)

Chemise de très bonne qualité !

Il y a 4 mois
Aurel Landry

SAV très réactif ! Livraison rapide.

Il y a 5 mois
PIERRE ILBOUDO
(client confirmé)

Mon avis : Livraison rapide, costume de très bonne qualité et tailles parfaites.
ZEDBY is the best. Je reviendrai, je reviendrai et je reviendrai faire mes courses sur ce site . Je recommande VIVEMENT !!!

Il y a 11 mois
philippe

trés bon rapoort qualité prix !

Il y a 4 mois
Mavuma Fils

Service clientèle au top et livraison très rapide.

Il y a 4 mois
Eric M.

Vendeur sérieux !!
Expédition rapide .
Je recommande.

Il y a 5 mois
NOAH TRAORE
(client confirmé)

Correspond parfaitement à la description !

Il y a 6 mois
jean paul RICHARD
(client confirmé)

bonne qualité et réception très rapide c’est un plus, je suis satisfait !

Il y a 1 mois
Christelle Koppert
(client confirmé)

RAS TOP DE CHEZ TOP.

Il y a 2 semaines
LOUIS SERGE ABOUDE MPEGNA
(client confirmé)

très satisfait par la qualité et la couleur

Il y a 6 mois
Nicolas B.

Super site. Des vêtements de qualité.

Il y a 6 mois
CLOVIS
(client confirmé)

irréprochable (rapport qualité-prix)

Il y a 2 semaines
Philippe S.
(client confirmé)

Costume de très bonne qualité avec de belles finitions qui correspond à ce que je recherchais. Taille parfaite.